如何为物联网产品设计出色的用户体验?

2024-03-08   来源:   阅读次数:6207

 为物联网产品设计出色的用户体验说起来容易做起来难。仅为一个新应用程序构建直观的用户体验是一项挑战,而物联网系统通常由几个设备,多个应用程序和具有不同功能的接口,输入输出数据流和用户权限分配组成。为如此复杂的系统设计用户体验是另一个难度级别。

  鉴于我们正在处理各种设备之间的多个交互,每个设备都有自己的功能和用户流,我们必须构建一种体验,使用户能够从系统的一个部分跳到下一个部分,从而获得流畅而一致的体验。

  大多数情况下,物联网系统基于互联设备 - 智能家电,工业机械,车辆甚至建筑物。因此,这些物联网产品的用户体验与其物理设计和现实生活应用的细节紧密相关。

  通常,物联网产品比单个应用程序或设备更复杂。因此,仅构建一组直观的跨设备用户流是不够的。创建引导高速用户如何使用并将其无缝集成到其运营和日常生活中非常重要。

1、简化的入门指南

  向用户引入新系统的步也是最困难的。在多设备交互的情况下,它通常意味着重复的身份验证,网关流程因设备而异,并切换到其他服务(如Gmail)进行验证。

  简化的入门指南是一个充满希望的好开端。考虑到物联网系统的使用通常意味着切换设备,比如iPhone,Apple Watch或嵌入式软件,简单,安全和智能,认证是一个真正的问题。

  让我们以Nest为家庭自动化为例。该系列产品包括多种类型的连接产品,从智能安全摄像头到门铃。

  但是,所有Nest产品和数十种兼容的合作伙伴产品都可以通过智能手机,网络或智能手表在一个应用程序中运行。完成移动设备上基于代码的身份验证后,用户可以控制所有连接的设备。

  2、平滑的跨设备设计和交互

  跨多个物联网产品的一致用户体验的关键在于云。基于云的应用程序和连接设备,使您可以让系统的所有部分始终保持最新状态。因此,它以最小的工作量,适应性和最少的时间为用户提供系统元素之间的无缝转换。

  与此同时,物联网中的响应式设计超越了网络或移动设备的一致体验。它涵盖了所涉及的所有设备,平台和软件。因此,它需要物理设计与每个设备的功能之间的紧密连接,以及整个物联网系统内的交互设计。而且,它需要一个熟悉而清晰一致的界面。

  让我们回到Nest的移动应用程序,Apple Watch和Nest Learning Thermostat的界面。这些Nest产品旨在使用户更新并控制家庭温度,坚持某些设计模式,根据设备的具体情况分配功能,并构建与系统的每个元素相关的用户界面。

  在设计方面,您可以使用恒温器顶部的敏感滚轮,沿iPhone屏幕滑动并点击Apple Watch上的箭头以提高温度。

  在交互方面,Nest从各种设备收集实时数据,将其存储在云中,并允许用户轻松访问应用程序中经过严格审查的最新信息。例如,Nest用户通过安全摄像头获取的活动数据中,看到过去3小时声音和运动。




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